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El 28 de noviembre de 2025, lo que debía ser una simple compra de tiquete aéreo terminó convirtiéndose en un golpe directo al bolsillo del profesor Enrique De Luque Palencia, docente universitario oriundo de El Banco (Magdalena) y hoy radicado en Valledupar. Intentó realizar el pago a través de los canales digitales del Banco de Bogotá, pero la transacción nunca se procesó. Lo que sí avanzó fue una cadena de hechos que terminaron en la vulneración de su cuenta.
Tras varios intentos fallidos, incluso transfiriendo el dinero a la cuenta de su hijo para completar la operación, el resultado fue el mismo: pagos rechazados y ninguna explicación clara. En la tarde, al ingresar nuevamente a la plataforma para revisar lo ocurrido, recibió un mensaje en el mismo canal donde normalmente le llegan las notificaciones oficiales del banco. El texto, con apariencia legítima, solicitaba un PIN para autorizar movimientos.
Confiando en que se trataba de un procedimiento normal, dado que estaba intentando hacer transacciones, ingresó el código. Minutos después, su cuenta quedó expuesta. El dinero desapareció y comenzó la verdadera pesadilla.
El profesor, quien además lidera el proyecto digital El Profe Promociona y no es ajeno al manejo de herramientas tecnológicas, asegura que fue víctima de una modalidad de suplantación que se dio en medio de fallas en la plataforma bancaria. Lo que más cuestiona es la reacción posterior: denuncia que el Banco de Bogotá no ha dado respuestas contundentes ni soluciones efectivas frente al caso.
Hoy, más allá del perjuicio económico, queda la indignación. Un ciudadano que utilizó los canales oficiales de su entidad financiera terminó afectado mientras realizaba una operación legítima. Y, según su versión, la entidad guarda silencio ante una situación que exige claridad, responsabilidad y pronta respuesta.
